Versand

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden standardmäßig mit DPD oder DHL verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen oder speziellen Transportanforderungen beauftragen wir eine Spedition (DB Schenker und angeschlossene Partnerunternehmen).

Die Lieferzeit?

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit aller anderen Produkte entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Planung im Einkauf manchmal zu Lieferverzögerungen kommen kann. In so einem Fall werden Sie durch uns informiert. Bei Bestellungen bis 11:00 Uhr erfolgt der Versand in der Regel noch am gleichen Tag, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Versand mit DHL

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,50 Euro*. pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 150,00 EUR* liefert TOPLAC frachtfrei. Für den Paketversand ins europäische Ausland berechnen wir folgende Gebühren:

EU1 (Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Polen, Tschechien, Frankreich, Monaco) berechnen wir pauschal 12,95 EUR*, frachtfrei ab 250,00 EUR Warenwert*
EU2 (Andorra, UK, Italien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt) berechnen wir pauschal 17,95 EUR*, frachtfrei ab 350,00 EUR Warenwert*
EU3 (Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien) berechnen wir pauschal 21,95 EUR*, frachtfrei ab 450,00 EUR Warenwert*

Versand mit DPD

EU1 (Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich) berechnen wir pauschal 12,95 EUR*, frachtfrei ab 250,00 EUR Warenwert*
EU2 (Tschechien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Monaco) berechnen wir pauschal 17,95 EUR*, frachtfrei ab 350,00 EUR Warenwert*
EU3 (Ungarn, Italien, Polen, Slowakei, Slowenien) berechnen wir pauschal 21,95 EUR*, frachtfrei ab 450,00 EUR Warenwert*
EU4 (Spanien, Irland, Portugal, Schweden) berechnen wir pauschal 25,95 EUR*, frachtfrei ab 550,00 EUR Warenwert*
EU5 (Estland, Finnland, Kroation, Litauen, Lettland, Norwegen) berechnen wir pauschal 29,95 EUR*, frachtfrei ab 750,00 EUR Warenwert*
EU6 (Bulgarien, Bosnien, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien) berechnen wir pauschal 49,95 EUR*, frachtfrei ab 950,00 EUR Warenwert*
EU7 (Schweiz, Liechtenstein) berechnen wir pauschal 39,95 EUR*, frachtfrei ab 1.250,00 EUR Warenwert*, Versand erfolgt DAP zollabgefertigt, unversteuert

Versand von Gefahrgut (LQ)

Einige Produkte aus unserem Sortiment, insbesondere Lack- und Lackierzubehörprodukte unterliegen strengen Richtlinien, was den Transport innerhalb Europas betrifft. Für den Transport von Gefahrgut (LQ = limited quantities) gelten besondere Regelungen. Nicht jeder Versanddienstleister hat die Voraussetzungen und das geschulte Personal, um Gefahrgut (LQ) sicher zu transportieren. Deshalb ist es möglich, dass Sie nicht alle Artikel mit Ihrem favorisierten Dienstleister geliefert bekommen können. Wir versenden, entsprechend den Richtlinien der Transportdienstleister, Gefahrgut in der Hauptsache mit dem DPD. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Versand mit Spedition

Sperrige und schwere Produkte werden wir mit einer Spedition versenden. Die Kosten für Versand und Verpackung berechnen aus Gewicht und den Abmaßen der Produkte. Für den Versand mit Spedition innerhalb Deutschlands in der Regel frachtfrei (zzgl. eventueller Versandpauschalen unserer Lieferanten). Für den Versand ins europäische Ausland berechnen wir folgende Pauschalen:

EU1 (Österreich) berechnen wir pauschal 89,90 EUR*
EU2 (Belgien, Niederlande, Luxemburg) berechnen wir pauschal 99,90 EUR*
EU3 (Schweiz, DAP versichert, zollabgefertigt, unversteuert) berechnen wir pauschal 149,90 EUR*

Einige unserer Lieferanten erheben für die aufwendige und sichere Transportverpackung ihrer Großgeräte eine Verpackungspauschale. Diese richtet sich nach Art, Größe und Gewicht des Artikels. Über die Höhe der jeweiligen Pauschale werden Sie auf der Artikeldetailseite hingewiesen. Außerdem wird eine eventuelle Verpackungspauschale im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich ausgewiesen.

Wird Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen ausgeführt, berechnen wir Ihnen die Kosten für die Lieferung nur einmal.

*alle genannten Preise inkl. gesetzl. MwSt.

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:

Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Spediteur/Paketdienst zu reklamieren.
Sie informieren uns umgehend über die festgestellten Transportschäden.
Das kann per Telefon 035204/670-0, per Fax 035204/670-30 oder per E-Mail Kontakt erfolgen.
Bitte senden Sie die Artikel nicht selbst an uns zurück. Wir lassen den/die Artikel bei Ihnen abholen oder senden Ihnen ein Paketlabel zur kostenfreien Rücksendung an uns zu. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt eine Gutschrift auf dem Weg, den Sie als Zahlungsart angegeben haben.